Ombudsstelle
Das ärztliche Ombudsamt (Schlichtungsstelle) stellt eine Dienstleistung der Ärztegesellschaft dar, um Schwierigkeiten in der Arzt / Patientenbeziehung auszuräumen. Zu diesen Schwierigkeiten gehören Missverständnisse, unbefriedigende Auskünfte, Misstrauen einer Behandlung gegenüber, das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden oder Schwierigkeiten mit dem Arztwechsel, lauter Dinge, die überall vorkommen, wo es um menschliche Beziehungen geht, weil auch der Arzt nicht ein Roboter, sondern ein Mensch ist.
Kompetenzen hat der ärztliche Ombudsmann im Gegensatz zu den politischen Ombudsmännern keine. Aber es stehen ihm andere Kommissionen zur Seite, an die er sich wenden kann. So die Notfalldienst-Kommission bei Schwierigkeiten im Nofalldienst; der Ombudsmann der Krankenkassen, wenn Bezahlungsschwierigkeiten seitens der Krankenkassen auftreten; der Ehrenrat, wenn ein Arzt ausfällig werden sollte, was glücklicherweise selten vorkommt; der Vorstand der Ärztegesellschaft und die neutrale Begutachterstelle in Bern, die aber kostet. Das sich Wenden an den Ombudsmann hingegen ist gratis und untersteht dem Arztgeheimnis.
Erfahrungsgemäss hilft zumeist schon die Aussprache über aufgetretene Schwierigkeiten hinweg, da wir ja alle täglich über unerfüllte Wünsche hinwegsehen müssen und dies uns um so leichter gelingt, wenn wir uns über unsere Enttäuschungen aussprechen können.
Ombudsstelle der Ärztegesellschaft des Kanton Luzern
Willi Peter
Schwanenplatz 7
6004 Luzern
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Tel. 041 410 88 19
Ombudsstelle der Ärztegesellschaft des Kanton Schwyz
Dr. med. Egmont Burkhardt
Bahnhofstrasse 6
8852 Altendorf
Tel. 079 635 63 50
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Ombudsstelle der Ärztegesellschaft Unterwalden
Dr. med. Walter Weber
Panoramastrasse 19
6373 Ennetbürgen
Tel. 079 218 37 24
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Ombudsstelle der Ärztegesellschaft des Kanton Uri
vakant
Ombudsstelle der Ärztegesellschaft des Kanton Zug
Dr. med. Rolf Meier
Kardiologie FMH
Bundesstr.1
6300 Zug
041 728 61 51
Dr. med. Edith von Arx
Allgemeinmedizin FMH
Leihgasse 28
6340 Baar
041 769 50 40
Dr. med. Xaver Windisch
Innere Medizin FMH
Grabenstr. 5
6300 Zug
041 712 22 55
Dr. med. Werner Kürsteiner
Allgemeinmedizin FMH
Hertizentrum 12, PF
6303 Zug
041 710 41 55